سياسة الخصوصية | Hotline Service

في Hotline Service، نعتبر خصوصية زوارنا جزءًا أساسيًا من الثقة التي نسعى لبنائها.
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط في نطاق الخدمة، مع الالتزام الكامل بمعايير الحماية الرقمية وشفافية البيانات وفق سياسات Google.

🔹 المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم خدمة أفضل، وتشمل:

• البيانات الأساسية عند طلب الخدمة (الاسم، الهاتف، المدينة).

• البريد الإلكتروني في حال رغبتك باستلام إشعارات أو عروض.

• معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

🔹 كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك بطريقة آمنة ومسؤولة للأغراض التالية:

• جدولة المواعيد وتنفيذ خدمات الصيانة المطلوبة.

• التواصل معك لتأكيد الطلب أو الاستفسار عن التفاصيل.

• تحسين جودة خدماتنا وتجربة الزوار بناءً على ملاحظات المستخدمين.

• إرسال عروض موسمية اختيارية بعد موافقتك المسبقة.

🔹 حماية وأمان المعلومات

نتعامل مع بياناتك بأعلى درجات السرية.
نستخدم تقنيات تشفير وحماية محدثة لمنع الوصول غير المصرح به.
كما يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة لدى شركاء استضافة موثوقين مع تفعيل بروتوكول SSL لجميع صفحات الموقع.

🔹 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكّر تفضيلاتك وتحديد الصفحات الأكثر زيارة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من متصفحك في أي وقت.
مع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى تقليل بعض ميزات الموقع.

🔹 مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة تجارية.
تتم المشاركة فقط في الحالات الضرورية مثل:

• تنفيذ طلب خدمة من خلال فريقنا الفني أو مزودي الخدمة المعتمدين.

• الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية رسمية.

• حماية سلامة المستخدمين ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة.

🔹 روابط المواقع الأخرى

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع شركاء أو موارد خارجية.
نحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها،
ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره.

🔹 حقوق المستخدمين

يحق لك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها أو تعديلها أو حذفها.
يمكنك أيضًا سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
نحن ملتزمون بالرد على جميع الطلبات خلال فترة زمنية معقولة.

🔹 موافقتك على السياسة

من خلال استخدامك لموقع Hotline Service، فإنك توافق على شروط هذه السياسة،
وعلى معالجة بياناتك بالطريقة الموضحة أعلاه بما يضمن حماية خصوصيتك وحقوقك الرقمية.

📩 للتواصل معنا

لأي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

📞 01155246408
📧 info@hotline-service.site
🌐 https://hotline-service.site

📞 اتصل الآن